PROTOCOLO Y ETIQUETA

SEA UNA REUNION INFORMAL, UNA FERIA O UNA CONVENCION INTERNACIONAL, HAY GESTOS, PAUTAS Y ACTITUDES QUE PUEDEN MEJORAR O LASTRAR UN ENCUENTRO. SEA EL SALUDO, EL LENGUAJE CORPORAL, LAS PRECEDENCIAS EN LA MESA O LOS SILENCIOS. LOS DETALLES IMPORTAN.

 

  • ¿Qué diferencias de protocolo encontramos en cada nacionalidad o cultura?
  • ¿Cómo sentar a los asistentes a una reunión respetando normas de cada país?
  • ¿Qué modelos son aceptados internacionalmente?
  • ¿Qué forma de saludo es correcta en cada país o situación?
  • ¿En qué países es incorrecto tocar a la otra persona?
  • ¿Porqué no conviene mostrar la mano izquierda a los árabes?
  • ¿Qué son las normas “kosher”?

Cuando se organizó en París una comida entre los presidentes Chirac y Jatami, el primero insistió que en Francia se tomaba vino para comer y el segundo se negó porque en Irán está prohibido el alcohol. El encuentro ya  se iba al traste cuando  alguien del servicio de protocolo sugirió cambiar comida por desayuno, ofreciendo café, té, zumos, pastelitos…   Al final fue un éxito, gracias al sentido común.

 

interculturalidad_penang

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