TURISMO Y HOSTELERÍA


EL TURISMO ES EL PRINCIPAL SECTOR DEL PAIS, NOS CONVIENE QUE VUELVAN CADA AÑO, QUE DEN BUENAS REFERENCIAS A SUS CONOCIDOS, Y TAMBIEN QUE MEJORE EL NIVEL DE LOS VISITANTES. ¿COMO MEJORAR EL NUESTRO?

 

  • ¿Qué gusta más o no gusta de nuestro servicio/país según nacionalidades?
  • ¿Qué normas de precedencia en banquetes dominan en cada cultura?
  • ¿Conocen los empleados la diferencia entre servil y servicial?
  • ¿Qué requisitos culinarios debemos observar con cada religión/país?
  • ¿Porqué nos consideran rudos a los españoles?

España es todavía conocida como el Turismo de las  5 "S" (Sun-sol / Sea-playa/ Sangría-alcohol/ Sex-sexo / Save-ahorro). Desde hace pocos años ha mejorado la imagen por oferta cultural y hotelera, pero todavía recibimos un visitante que busca “vacaciones baratas”. Para lograr una mejor calidad del turismo debemos mejorar nuestra calidad de servicio. Y de ello depende el factor humano, la capacidad para entender otros puntos de vista y saber satisfacerlos. Esto es, conocer los parámetros multiculturales y aprovecharlos. No sólo mejora las propinas, aporta una mejor clientela, sea para vacaciones o para relaciones internacionales.

 

 

protocolo entre culturas

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